עוד דרך להשפיע על ההמלצות
Meta הודיעה על כלים חדשים בפייסבוק שמאפשרים לנסח במילים מה רוצים לראות יותר או פחות בפיד וב־Reels. אזור בשם Your algorithm מאפשר להוסיף ולנהל נושאי עניין, והגישה אליו נעשית דרך תפריט שלוש הנקודות. החברה מתארת את המהלך כהרחבה של השליטה בהמלצות, באמצעות בינה מלאכותית שמנסה להבין את ההעדפה שהמשתמש מביע.
מה משתנה בזמן הגלילה
לאחר בחירה במשוב חיובי או שלילי על פוסט, המערכת עשויה לשאול שאלות המשך על מה עניין את המשתמש או הפריע לו. לפי Meta, אפשר להשיב בשפה חופשית, והדירוג אמור להגיב בתוך אותה גלישה. ההודעה מתארת פריסה של היכולות, ולכן אין להסיק שכל אפשרות זמינה מיד בכל חשבון, שפה או אזור בעולם.
המילים מצטרפות להתנהגות
החברה מסבירה שהניסוח החדש משתלב באותות קיימים, כגון צפייה, תגובות וסימוני אהבתי. כלומר, בקשת המשתמש היא עוד מידע שמערכת ההמלצות מפרשת. אין כאן הבטחה שהפיד יהפוך לרשימה ידנית וסגורה של נושאים. עבור המשתמש, ההבחנה חשובה: אפשר לבקש שינוי ולבחון את התוצאה, אך ההמלצה עצמה עדיין נוצרת באמצעות מערכת דירוג שמפעילה שיקולים נוספים.
להגדיר עניין בצורה מדויקת
אפשר להבין את התועלת האפשרית דרך דוגמה: מי שמתעניין בריצה עשוי לרצות אימונים למתחילים, ולא חדשות על תחרויות מקצועיות. הוראה מילולית מאפשרת לבטא את ההבדל בצורה מפורשת יותר מסימון אהבתי יחיד. זהו תרחיש המחשה שלנו, ולא בדיקה שביצענו במוצר. איכות החוויה תלויה ביכולת המערכת להבין את ההבחנה ולהציג לאורך זמן תוכן שמתאים לה.
גם ליוצרים יש שאלה חדשה
מבחינת יוצרי תוכן, יותר משוב מפורש יכול להוסיף הקשר לשאלה מדוע אנשים בוחרים להמשיך לצפות או לעבור הלאה. אין בכך הבטחה ליותר חשיפה לעמוד מסוים. ההערכה שלנו היא שהשינוי מדגיש את החשיבות של התאמה ברורה בין כותרת, נושא והתוכן בפועל. אם משתמש מבקש תחום מוגדר, תוכן שמבטיח דבר אחד ומציג אחר עלול שלא לענות על הבקשה.
השליטה נמדדת בתוצאה
המבחן המעשי הוא האם קל למצוא את הכלי, להבין איזו העדפה נשמרה ולשנות אותה כשהעניין מתחלף. אפשרות לכתוב בקשה היא התחלה; תחושת שליטה דורשת גם קשר ברור בין הבקשה לבין מה שמופיע בהמשך. המהלך מסמן ניסיון להפוך את מערכת ההמלצות לשיחה עם המשתמש. הצלחתו תיבחן ביכולת להפחית תכנים לא רצויים בלי לצמצם את הגילוי של דברים חדשים.